為防範未登記居家托育服務及未立案托嬰中心衍生照顧風險，臺南市政府呼籲家長，選擇托育服務時，切勿僅憑親友介紹、網路廣告、收費價格或保母技術士證即決定送托，務必先確認托育人員是否完成登記，或托嬰中心是否依法取得設立許可，未登記保母或未立案托嬰中心未納入政府定期訪視及管理，照顧環境、人員資格及收托情形難以掌握，可能增加幼兒照顧風險。
市長黃偉哲表示，每個孩子都應在安全、受到妥善照顧的環境中成長。居家托育人員俗稱保母，目前採登記制，市府核發登記證書前，會查核居家托育人員的專業資格、健康狀況、警察刑事紀錄及托育環境；完成登記後，也會納入居家托育服務中心的訪視、輔導及管理。未登記居家托育人員未經審查，也未納入政府定期訪視及監督，照顧環境、人員狀況及實際收托情形難以掌握，可能增加幼兒照顧風險，因此家長送托前一定要先查證。
社會局郭乃文局長指出，家長辨識合法居家托育人員，應查看「居家式托育服務登記證書」，確認證書是否過期，並核對姓名、托育地址及服務類型；「保母技術士證」或「托育訓練結業證書」只是專業資格證明，不等於已完成政府登記。選擇托嬰中心時，也要確認業者持有設立許可證書，並列於市府公布的合法名冊。若無法配合申請托育補助或要求不要申請、一人收托超過4名孩子、沒有懸掛登記證書、登記證書已過期，或透過臉書、LINE群組及地方社團招攬收托，卻說不清楚登記情形，家長都應提高警覺；這些情形雖不一定代表違法，但在確認合法前不要貿然送托。
社會局強調，有托育需求的家長，可透過衛生福利部社會及家庭署托育媒合平臺，或洽臺南市4區居家托育服務中心協助尋找合法登記保母及查詢登記狀態。民眾如發現疑似未登記保母或未立案托嬰中心，可先提供姓名、地址或托育場所等具體資訊協助查詢；確認未登記或未立案後，請至市府社會局網站填寫「未登記居家托育服務或未立案托嬰中心通報單」，並提供收托情形及相關廣告、貼文或對話截圖，以利儘速派員查處。如發現孩子疑遭虐待、獨留或有立即安全危險，請立即撥打113，情況緊急時同步撥打110。
